Реквизиты продавца и оператора
- Продавец
- ИП Кильдиярова Айгуль Ильмировна
- ИНН
- 027408109000
- ОГРНИП
- 322028000104170
- Регистрирующий орган
- Федеральная налоговая служба России
- Адрес для обращений
- 450074, Респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Просвещения, д. 11, кв. 88
- info@lestnicirf.ru
- Телефон
- +7 (937) 475-25-08
Область действия и оператор
Политика действует для интернет-магазина «Лестницы РФ» на lestnicirf.ru, его форм, корзины и оформления заказов. Оператор — ИП Кильдиярова Айгуль Ильмировна; реквизиты и адрес для обращений приведены выше. Контакт по персональным данным: info@lestnicirf.ru. Оператор включён в реестр Роскомнадзора под номером 2-25-038526. Политика описывает обработку данных посетителей, заявителей, покупателей, получателей заказов и представителей покупателей. Редакция от 15 октября 2026 года.
Принципы обработки
Обрабатываем только данные, необходимые для конкретной цели. Не объединяем несовместимые цели и не используем заявку или покупку как разрешение на рекламу. Обеспечиваем точность, ограничение доступа и прекращение обработки после достижения цели, если закон или договор не дают самостоятельного основания для хранения. Специальные категории и биометрические данные через формы магазина не запрашиваем. Данные заявок и заказов не публикуем в открытом доступе.
Обращение за подбором
Цель — ответить на обращение, связаться с заявителем, помочь выбрать лестницу и комплектацию. Обязателен телефон; имя, размеры проёма и высота, модель, комплектация, комментарий и фотографии обрабатываются только при их предоставлении. Для учёта обращения и доказательства согласия используются страница и время обращения, IP-адрес, сведения браузера, версия и текст согласия. Основание — отдельное добровольное согласие по пункту 1 части 1 статьи 6 и статье 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Отметка заранее не установлена. Не прикладывайте паспорта, реквизиты банковских карт и изображения посторонних людей.
Оформление и исполнение заказа
Цели — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, получение оплаты, оформление доставки, гарантийное обслуживание, рассмотрение возвратов и претензий. Данные: имя, фамилия, телефон, email, состав и параметры заказа, количество, цена, оплата, данные получателя и адрес доставки, комментарий и необходимые сведения переписки. Основание — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и законодательные обязанности продавца. Отдельное согласие на подбор не является условием покупки: для заказа действует самостоятельное договорное основание. Заказ не подписывает покупателя на рассылку. При указании другого получателя сообщите ему об обработке и убедитесь, что вправе предоставить необходимые сведения. Данные карты вводятся на странице банка; магазин их не получает и не хранит.
Обязательные документы и защита прав
Сведения о расчёте, товаре и контакте для чека необходимы для фискализации, бухгалтерского и налогового учёта. Правовые основания — пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, Федеральные законы № 54-ФЗ и № 402-ФЗ, Налоговый кодекс РФ. Переписка и документы по спору могут сохраняться для рассмотрения требований и защиты законных интересов в предусмотренных законом пределах. Данные, не нужные для этих целей, не сохраняются только из-за наличия учётного документа.
Сервисы и получатели
Для хостинга сайта и базы — ООО «Бегет» (195112, Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, д. 8, лит. Б, офис 726А). Для обработки заявок и заказов в российском портале Bitrix24 — ООО «1С-Битрикс» (109544, Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 этаж, помещения 8–19): контакты, содержание обращения, параметры заказа, переписка и предоставленные фото. Поручение обработки в Bitrix24 является частью лицензионного соглашения. Для проведения оплаты — АО «ТБанк»: номер и сумма заказа, необходимые сведения о платеже и данные для чека; реквизиты карты вводятся непосредственно банку. Для кассового обслуживания через «Бизнес.Ру Онлайн-Чеки» — ООО «Класс Информационные Технологии» (450057, Уфа, ул. Заки Валиди, д. 64/1, этаж 2): состав и сумма расчёта, телефон или email для чека. Фискальные сведения направляются в ОФД и ФНС в установленном законом порядке. Выбранному перевозчику передаются имя и контакт получателя, адрес, необходимые параметры груза; конкретный перевозчик сообщается при оформлении доставки. При отдельном разрешении аналитики — ООО «ЯНДЕКС» (119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), технические данные посещения. Получатели используют сведения в необходимом для соответствующей задачи объёме и на применимом законном основании.
Способы и размещение данных
Обработка смешанная: автоматизированная на сайте и в CRM, а также работа уполномоченных сотрудников с обращениями и документами. Действия включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимую передачу, блокирование, удаление и уничтожение. База сайта на виртуальном хостинге Beget и российский портал Bitrix24 размещены в РФ. Фотографии из форм передаются в закрытую CRM; временная загрузка не создаёт публичную галерею. Передача в государственные органы производится при наличии законного основания. Публикация сведений из обращения либо передача для рекламы этим порядком не разрешаются.
Хранение и права
По заявке на подбор — до завершения подбора и ответа либо отзыва согласия; при отсутствии иного законного основания обработка прекращается, данные уничтожаются не позднее 30 дней после достижения цели или отзыва с учётом статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Если заявка стала заказом, только необходимые данные сохраняются для исполнения договора, гарантийных обязательств и рассмотрения требований. Документы для налогового учёта хранятся в течение установленного НК РФ срока — как правило, не менее пяти лет; для бухгалтерских документов, когда применимо, — не менее пяти лет после отчётного года. Более длительный срок применяется лишь при конкретном законном основании. Данные по спору сохраняются на период, необходимый для его разрешения и исполнения решения. Технические журналы и копии должны использоваться только для безопасности и восстановления; резервная копия не является основанием возобновлять прекращённую обработку. Сроки cookie приведены отдельно. Не сохраняем все сведения обращения бессрочно только потому, что оформлен заказ.
Обращения и отзыв согласия
Можно получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Направьте обращение на info@lestnicirf.ru либо по почтовому адресу оператора. Укажите, с какой заявкой или заказом связано обращение; для защиты данных может потребоваться разумное подтверждение личности или полномочий представителя. Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней; при мотивированном уведомлении срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней. Для уточнения, блокирования, прекращения и уничтожения применяются соответствующие сроки статей 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для договора или исполнения закона.
Актуальность политики
Действующая редакция находится на странице /privacy-policy/. При изменении цели или состава обработки, требующем нового согласия, запрашиваем его отдельно; новая политика не заменяет ранее полученное согласие задним числом. Историческая редакция согласия и её контрольная сумма сохраняются с обращением. Вопросы о политике можно направить оператору по указанным контактам.
Защита и организация обработки
Доступ к обращениям и заказам предоставляется уполномоченным сотрудникам для их задач. Используются HTTPS, разграничение доступа и резервное копирование; фотографии обращений не публикуются как товарные изображения. Оператор организует учёт допущенных сотрудников, прекращение доступа после завершения работы, рассмотрение обращений о данных и контроль удаления у привлечённых обработчиков. Резервные копии предназначены для восстановления, а не для дальнейшего использования удалённых сведений. Конкретные сведения о внутренней защите не публикуются, если это ослабляет её. Политика не является заявлением о наличии сертификатов безопасности или выполнении организационных процедур без проверки.
Аналитика посещений
Яндекс Метрика и сохранение источника перехода работают только после отдельного выбора «Разрешить аналитику», версия выбора cookie — 4. Электронная коммерция передаёт товары, количества, суммы и обезличенные события заказов и оплат с привязкой к ClientID. Вебвизор, карты кликов и прокрутки записывают действия на публичных страницах без содержимого полей. На оформлении заказа и в личном кабинете сторонняя запись не подключается; серверные события передаются без контактных и платёжных реквизитов покупателя. Отказ не мешает покупке и обращению, прекращает новую аналитическую передачу и блокирует отложенные события этого браузера. Подробный состав данных, получатель, сроки и отзыв указаны в отдельном согласии на аналитику. Рекламные рассылки этим выбором не разрешаются.